二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明:
1. 航班說明:行程中所列航班號及時間供參考,請以出團通知標(biāo)注航班時間為準(zhǔn);
團隊機票不得簽轉(zhuǎn),不得變更,不得退票。機票須按順序使用,未按順序使用則后續(xù)段機票作廢且無費用可 退。
2. 團隊旅游簽證說明:持有此種類型簽證的所有成員,必須按照上述行程跟團進入并于行程結(jié)束后隨團出
境;此簽證在目的地國家境內(nèi)不可簽轉(zhuǎn),不可延期。
3. 景點說明:行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”的景點均為游覽外觀,入內(nèi)參觀景點均含門票;
4. 行程說明:
a) 如遇景點關(guān)門,本社有權(quán)調(diào)整游覽順序;如確實無法安排,將根據(jù)實際情況進行調(diào)整;
b) 景點實際游覽時間以行程中標(biāo)注時間為準(zhǔn),承諾不少于標(biāo)注時間;
c) 根據(jù)歐共體法律規(guī)定,導(dǎo)游和司機每天工作時間不得超過10小時;
5. 酒店說明:
a) 行程中所列酒店星級標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u定標(biāo)準(zhǔn);
b) 歐洲四星級酒店大堂較小,大部分酒店沒有電梯或者電梯較小,請按照規(guī)定乘梯;
c) 歐洲有些酒店雙人間是一大一小兩張床,方便帶兒童的家庭游客;有些酒店雙人間只有一張大的雙人床;有些是兩張單人床拼在一起,用時可拉開;
d) 歐洲單人間的床一般為一張單人床,單間差指的是一位客人入住單人間產(chǎn)生的差價而非雙間單人利用的差價;
e) 由于各種原因如環(huán)保、歷史悠久、歐洲氣候較溫和等,部分酒店無空調(diào)設(shè)備;
f) 如果因展會、酒店爆滿等因素,會依實際情況調(diào)整住宿城市,但不會影響酒店星級及整體游覽時間;
6. 保險說明:
a) 我社推薦客人根據(jù)自身情況額外補上醫(yī)療50萬或70萬的大額保險。
b) 如果您年齡在70歲以上,請咨詢旅行社代您投保上適于您的險種。
7. 退費說明:
a) 如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽,西葡段門票費用因為提前預(yù)付已經(jīng)發(fā)生無法退還;
b) 游客因個人原因臨時自愿放棄游覽,酒店住宿、餐、車等費用均不退還;
8. 其他說明:請您如實填寫《客人評議表》,我社將以您填寫的內(nèi)容作為處理客訴的依據(jù);
三、銷簽說明
1. 歐洲使館規(guī)定,會抽查部分或全部客人回國后面試銷簽。抽到的客人須按照通知時間本人前往使館。建議返程機票訂在回國當(dāng)天下午或第二天;如遇回國抵達當(dāng)天為周五六日,請訂下周一下午或晚上的航班;
2. 部分使館會在客人回國幾天后才通知面試銷簽,此情況較難理解,但實屬使館現(xiàn)行做法。所有面試費用由客人自理,請做好被通知面試銷簽準(zhǔn)備;
3. 使館規(guī)定,凡在旅行社辦理團簽的客人須在抵達首都機場時將護照、全程登機牌交回使館(屆時會有專人收?。?,護照銷簽時間取決于使館進度,因旺季或有大型活動等原因,使館工作量大銷簽時間會長些,請您理解;
4. 請保管好全程登機牌并核對姓名,若因客人原因丟失、缺損登機牌或姓名錯誤,請回國后配合旅行社第一時間前往使館面試銷簽;如果不能當(dāng)即銷簽,使館將會另行通知面試時間,由此產(chǎn)生的有費用由客人承擔(dān);
5. 當(dāng)您從歐洲離境時,一定檢查海關(guān)是否給您的護照蓋了清晰的離境章,它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導(dǎo)致使館要求您面試銷簽,由此造成不必要的損失,非常抱歉只能由本人承擔(dān)! 請您諒解的同時也請您自己務(wù)必仔細留意!
四、溫馨提示
1. 所有水上活動均存在一定的危險性,游客應(yīng)自行評估自身的身體健康情況來決定是否參加。當(dāng)參與水上活動時,應(yīng)需注意當(dāng)時的天氣變化及遵照一切安全提示,確保在最安全及最適當(dāng)?shù)那闆r下享受水上活動帶來的樂趣。家長一定要注意兒童的安全,盡量不要游泳。
2. 如若自由活動期間游泳,切勿在非游泳區(qū)域游泳或是單獨游泳,請務(wù)必選擇人多的地方并且多人結(jié)伴而行,不要遠離岸邊。
3. 如果您的酒店處于海邊或者您自行前往海邊,請勿在海邊進行游泳、沖浪等。并關(guān)注海水的漲潮與落潮。以免發(fā)生危險。在酒店內(nèi)游泳時請在有安全員的情況下游泳。無安全員即意味著游泳池關(guān)閉。杜絕喝酒后或情緒激動情況下游泳。
五、行程外活動安排:
1、為滿足旅游者多樣化需求,在行程時間安排允許、參加人數(shù)足夠,且不影響其他旅游者行程安排的情
況下,旅行社可根據(jù)旅游者實際需要,安排附件所列活動。
2、旅游者根據(jù)自身需要和個人意志,自主、自愿參加附件所列活動,旅行社絕不強迫。
3、如旅游者不參加附件所列活動的,將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進行活動;如旅游者參加附件所列活動的,須在境外書面簽署附件交予領(lǐng)隊。
您可以通過以下方式付款
1) 門市簽約:到門市支付現(xiàn)金或者POS刷卡
2) 銀行轉(zhuǎn)賬:通過任何一家銀行辦理現(xiàn)金繳款及電匯手續(xù) 賬號:8627 8124 7510 001 戶名:北京青年旅行社股份有限公司 開戶行:招商銀行北京崇文門支行
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